Notre histoire

Vous pouvez nous contacter via notre page de contact en cliquant ici ou à l'adresse mail info@charme-bois.com. Nous serons ravis de vous assister.

Nous nous engageons à vous livrer votre commande aussi rapidement que possible ! La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, et les délais de livraison varient généralement entre 6 et 10 jours ouvrés, selon votre localisation. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive en temps voulu.

Nos articles sont fabriqués à partir de bois naturel soigneusement sélectionné, alliant qualité et durabilité. Certains produits intègrent également des éléments complémentaires comme le métal ou le tissu pour un design unique.

Pour maintenir vos articles en bois de notre boutique Charme Bois en parfait état, nous vous conseillons de les essuyer délicatement avec un chiffon doux et légèrement humide après chaque utilisation. Évitez tout contact direct avec des produits chimiques comme le parfum, les lotions ou les nettoyants. Lorsqu'ils ne sont pas portés, rangez vos articles dans un endroit frais et sec. Pour des instructions d'entretien plus détaillées, consultez nos Guides d'Entretien sur notre site web.

Oui, nos produits en bois sont conçus avec des matériaux naturels et durables, issus de sources responsables. Nous privilégions un artisanat respectueux de l’environnement pour réduire notre impact écologique.

Si votre article présente un défaut ou si vous souhaitez l’échanger, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email dans un délai de 30 jours suivant la réception. Nous vous guiderons dans les étapes pour un échange ou un retour rapide et simple.

Nous ne proposons pas encore la livraison internationale mais n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin de trouver une solution.