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Nous nous engageons à vous livrer votre commande aussi rapidement que possible ! La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, et les délais de livraison varient généralement entre 6 et 10 jours ouvrés, selon votre localisation. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive en temps voulu.

Comment dois-je entretenir mes articles en bois ?

Pour préserver vos articles en bois Charme Bois, essuyez-les avec un chiffon doux légèrement humide après usage. Évitez le contact avec des produits chimiques (parfum, lotions) et rangez-les dans un endroit sec. Retrouvez nos guides d’entretien détaillés sur notre site web.

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Si vous souhaitez retourner un article acheté sur Charme-Bois.com, vous avez 30 jours après réception pour en faire la demande. Assurez-vous que l'article est retourné dans son état d'origine avec les étiquettes et dans l'emballage original. Contactez-nous à info@charme-bois.com pour démarrer le processus de retour et obtenir les instructions nécessaires. Les frais de port pour le retour sont à votre charge. Pour plus de détails, visitez notre page de politique de retour et de remboursement : https://charme-bois.com/policies/refund-policy

Est-il possible de modifier ma commande ?

Oui, à condition que celle-ci ne soit pas déjà en cours de traitement.

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