Vous pouvez nous contacter via notre page de contact en cliquant ici! Nous serons ravis de vous assister.

Nous nous engageons à vous livrer votre commande aussi rapidement que possible ! La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, et les délais de livraison varient généralement entre 7 et 14 jours ouvrés, selon votre localisation. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour que votre commande arrive en temps voulu.

Chez Charme-Bois.com, nous sélectionnons notre collection avec soin auprès des meilleures sources pour vous offrir des articles de haute qualité, uniques et en lien avec l'artisanat du bois. Nous collaborons avec des artisans talentueux et des fournisseurs réputés qui partagent notre passion pour l'authenticité et la durabilité. Grâce à cette approche, nous proposons une large gamme de pièces magnifiquement travaillées à la main, célébrant la beauté naturelle du bois et un style à la fois élégant et intemporel.

Pour maintenir vos articles en bois de notre boutique Charme Bois en parfait état, nous vous conseillons de les essuyer délicatement avec un chiffon doux et légèrement humide après chaque utilisation. Évitez tout contact direct avec des produits chimiques comme le parfum, les lotions ou les nettoyants. Lorsqu'ils ne sont pas portés, rangez vos articles dans un endroit frais et sec. Pour des instructions d'entretien plus détaillées, consultez nos Guides d'Entretien sur notre site web.

Nous comprenons que parfois des modifications doivent être apportées. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Cependant, une fois qu'une commande a été traitée et expédiée, nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications ou des annulations.

Nous ne proposons pas encore la livraison internationale mais n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin de trouver une solution.

Votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la réception pour un remboursement complet ou un échange. Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Pour plus de détails sur la manière d'initier un retour, veuillez visiter notre page Retours & Échanges.